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‘A RESPONSABILIDADE NÃO É DO CLIENTE’

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Esta semana estive em um banco para abrir uma conta, no momento da abertura da conta tive todas as informações aparentemente necessárias para me relacionar com a instituição, como telefone do gerente e informações de que receberia minha senha via SMS para movimentar a minha conta por telefone, fui informado inclusive que a ativação da minha conta seria em até 48 horas após a data da abertura. Com 72 horas após a abertura, passei o número desta conta para que um cliente depositasse um determinado valor, o cliente entrou em contato para me informar que o número de conta constava como inválido, sem poder me dirigir ao banco entrei em contato por telefone, através do telefone que havia sido me informado como telefone de contato com o gerente, na primeira e segunda vez que liguei, fui recepcionado por uma telefonista que disse que os gerentes estavam todos em atendimento e pediu para que eu deixasse o telefone para que eu recebesse um retorno de um deles, disse que era urgente e que prefer...

DIFICULDADES PARA RECÉM-FORMADOS

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Lendo um texto sobre o ‘ENSINO SUPERIOR BRASILEIRO NOS ANOS 90’ escrito por Carlos Benedito Martins ( Professor do Departamento de Sociologia e Diretor do N ú cleo de Estudos sobre o Ensino Superior da Universidade de Bras í lia ) em 2000 para utilizar como fonte de dados para uma pesquisa sobre a ‘nova classe C’ e o impacto que essa nova classe trouxe para os números do ensino superior no Brasil, o consultor de carreiras Edson Félix conseguiu colher números impressionantes, na maioria deles positivos, como o aumento da classe C nas universidades e o aumento das mulheres se formando nos mais diversos cursos de graduação, mas, a partir de um numero muito curioso percebeu algo muito interessante para se estudar, porém, um tanto negativo: existe uma pesquisa recente que aponta que mais de 50% dos pessoas que se formam estão atualmente exercendo funções que não estão ligadas a sua graduação. Edson exemplifica exatamente isso, a cada 3500 graduados em engenharia apenas um atua ...