Bob Felix

Pense em um dia, em que você se questiona, porque tomou certas decisões? Será que tudo aquilo que você pensou sobre a ética profissional, o respeito a quem você presta serviços é tudo ilusório? É apenas um código criado para termos um parâmetro de onde devemos começar? Pois depois do inicio, com certeza você tomará outros rumos e entrará neste mar de desespero, onde o que vale é vender, não importa como, instinto de pura sobrevivência, estamos no ano 1. Mandei fazer 100 camisetas pra minha ex-banda um tempo atrás, quanto ainda tocávamos, mas, no meio do caminho encerramos as atividades e eu só tinha pego 27 camisetas, mas tinha pago pelas 100, passaram-se um ano e meio mais ou menos deste acorrido e minha noiva precisou dos serviços desta mesma estamparia, e lembramos que tínhamos esta diferença de 73 camisetas de saldo, ao pedir para que o dono da estamparia fizesse as contas de quanto e como poderíamos utilizá-lo para novos serviços, ele nos cobrou 200% de reajuste para novos s...

Por favor, peço encarecidamente que parem de fazer perguntas inúteis para definir sua estratégia de mercado, para definir que tipo de profissional quer ser. Perguntas sem o menor sentido como por exemplo: - Se eu devo ser honesto? Pois é óbvio que sim, sempre deve ser dizer a verdade / E a empatia, ela deve existir? Não seja idiota é claro que sim, tenho que fazer tudo aquilo que faria por mim para atingir a satisfação do cliente, assim como faria para atingir a minha, é isso que nos propusemos a fazer quando decidimos ser uma ferramenta solucionadora de algo junto à sociedade. Tenho vivido atualmente, uma das experiências mais enriquecedoras da minha vida, exatamente por ser talvez a experiência mais suja que tenha vivido em toda minha carreira. O dinheiro é sujo, gera guerra, mas ele vai de bom grado para as mãos certas, dizem que o dinheiro da muito trabalho, não se as pessoas lhe dão ele com gosto, se elas não tem duvidas de que você o merece. As coisas estão fo...

Estava no edifício onde fica grande construtora CYRELA REALTY, e por alguns segundos observei uma das televisões espalhadas no escritório, eles passavam uma mensagem aos corretores, pedindo que eles fossem DREAM MAKERS ou FABRICANTES DE SONHO, entrei posteriormente na nossa amiga de todas as horas, a pagina do GOOGLE e procurei saber mais sobre a popularidade desta expressão, sei que já tinha ouvido ela em outras situações, mas, eu queria saber o quão esta expressão é comum às pessoas, e percebi que ela é comum sim, sites, empresas, pessoas, usam de alguma forma o DREAM MAKERS, em suas ações. Pensando sobre ser ou não um DREAM MAKERS, refleti sobre as duas possibilidades de ser um, mas antes de externá-las neste texto, eu gostaria de falar um pouco sobre a raiz do que me levou a pensar nestas duas formas. Todos nós somos grandes potenciais, seja lá qual for a habilidade, mas, todos temos uma pelo menos, porém, a vida nos leva por caminhos muito diferentes, com experiência...

Muito se fala sobre a qualidade de vida, fala-se sobre a receita de uma boa alimentação, de como fazer exercícios físicos, trabalhar menos... De ser feliz!!! Não estou aqui para concordar ou discordar das opiniões de especialistas, na verdade quem sou eu para ao menos achar que tenho condições de avalizar tais teorias? A menos que seja para regrar a minha própria vida! Então resolvi analisar apenas VIDA PROFISSIONAL versus VIDA PESSOAL para entender o impacto disso na ‘QUALIDADE DE VIDA’. Sendo assim, penso que existem profissões e cargos a perder de vista e que trazem junto a suas responsabilidades, uma serie de diferentes horários, condições de trabalho, responsabilidades das mais variáveis possíveis (e porque não dizer impossíveis?). Vamos dizer que o ramo de um PROFESSOR permite com mais facilidade regras de horário, do que o ramo de um MÉDICO, já uma RECEPCIONISTA tem bem menos flexibilidade de horário do que um CONSULTOR DE CARREIRAS. Ainda nestes exemplos sabemos...

Inevitavelmente, todos nós temos ‘dias de cão’, aqueles dias em que tudo parece estar contra nós, que a vida escolheu a gente para pagar os pecados do mundo, sim, isso acontece com todos nós, sabe aquele cara que ganha a vida com palestras motivacionais? Ele também tem dias assim... E aquele que parece ter sido escolhido por Deus? Sim, ele também tem dias assim. Agora você me pergunta: - Como eu sei que esses caras tem dias assim? Todos nós temos problemas, problemas estes que acontecem por diversas formas, inclusive por erros que nós mesmos cometemos, diferente do que pensamos a vida não conspira a favor ou contra ninguém, o mundo é um mecanismo perfeito e interligado, onde simultaneamente acontecem infinitas situações, por conseqüência de infinitas pequenas, médias e grandes atitudes no mundo todo que vão de um jeito ou de outro afetar nossas vidas, porque somos todos uma só energia. Conhecem a teoria do CAOS?...  É exatamente disso que estou falando. Usamos uma série...

É muito comum ouvirmos o seguinte dialogo: - Fulano começou a trabalhar no ramo tal... Sério? Mas será que isso dá dinheiro???... E é exatamente a sobre isso que gostaria de falar neste texto, essa pergunta se for analisada com calma, vai nos remeter a uma situação ilógica, pois, seja qual for o ramo que citarmos aqui, nós vamos encontrar profissionais muito bem sucedidos e profissionais passando por serias necessidades, pessoas que vão dizer que este é um ramo muito bom e outras que dirão que é muito incerto ou muito difícil. Sendo assim como determinar se um ramo dá ou não dinheiro? Todo o ramo de atividade tem sua formatação, sua lista de prioridades, seu foco, quais são os índices de controle que deverão ser olhados mais de perto, Quais são os indispensáveis, e os que podem ser olhado com um pouco mais de distancia. Em fim cada ramo de atividade tem sua particularidade, sua construção de estratégia própria, mas algumas coisas na definição de qualquer estratégia são in...

Estava lendo uma reportagem recentemente sobre as oportunidades que o mercado oferece de todos os pontos de vistas possíveis e imagináveis, o problema é que a falsa moralidade, os falsos valores e o saudosismo, fazem do mercado brasileiro um mercado míope. A reportagem abordava principalmente a questão do mercado homossexual, um tema que ainda, de forma impressionante, gera polemica. Mas não quero falar neste texto de questões morais, quero falar do mercado. O mercado é sensível as mudanças culturais/sociais, ou seja, ‘ele caminha com a humanidade’, claro que se falar de ética, princípios, vou escrever um livro sobre o assunto tentando explicar meu ponto de vista e ainda haverá comentários ou e-mails criticando minha posição. Sou altamente favorável a ética e princípios, até mesmo como linha de coerência, mas um bom profissional não pode ignorar, por exemplo, o mercado imobiliário, um corretor de imóveis não pode simplesmente dar de ombros para o crescimento relevante de ...

Comecei a minha vida profissional trabalhando em um escritório de contabilidade como Office-boy, ou seja, igual a quase todos os garotos da época, lembro de ter visto muita coisa que hoje me serve de lição para que eu procure, a cada dia, ser um profissional melhor em todos os aspectos. Dentre os clientes que eu visitava, havia um dono de uma borracharia no bairro da consolação, um empreendedor muito bem sucedido que veio do Piaui, com o intuito de encontra a formula do sucesso aqui em São Paulo, coisa que acontece até os dias de hoje e, provavelmente acontecerá durante muitos anos ainda. Ele esta muito bem localizado, com uma boa carteira de clientes e já com uma estrutura de alto nível, em sua vida particular já estava com um grande patrimônio e oferecendo uma vida estável a seus filhos e esposa. Até então estamos falando de um profissional vencedor como tantos outros que, com certeza já conhecemos em nossa estrada, mas o que me faz citar este profissional hoje é para falar d...

Quando entramos nos princípios básicos de construção de marca percebemos que existe uma busca incansável para responder ao cliente uma única pergunta: - Por que o cliente deve consumir o meu produto? Nós sabemos que não há com fugir da concorrência, não existe no mercado idéias inovadoras o suficiente que ainda não tenha sido inventada, o que existe são grandes pensadores que se reinventam mudando o ângulo de visão sobre uma idéia já explorada pelo mercado, como os exemplos que já conhecemos tão bem, Steve Jobs, Mark Zuckerberg e Bill Gates. As grandes idéias não aparecem há muito tempo, e é natural que elas apareçam com espaços gigantes no tempo, então o que faz um negócio vencedor, é a manutenção das grandes idéias por meio das pequenas boas idéias, que partem da reflexão de uma grande idéia olhada por outro prisma. Sabedores disso, nós profissionais de administração, marketing, empreendedores e todos os que estão ligados direta ou indiretamente ao processo de gestão do negó...

Não é regra, mas também não é exceção e assim caminham as empresas no Brasil, estamos vendo este cenário com a telefonia e internet banda larga nos últimos anos, todas tendo suas vendas suspensas por não conseguirem oferecer um serviço de qualidade e não ter condições de atender todo seu plantel de clientes. Interessante é saber que todas elas divulgam todos os anos metas atingidas que remetem a satisfação do cliente, mas com o passar do tempo tem suas vendas suspensas, inúmeras reclamações nas redes sociais e chegam ao ponto de ter que fazer uma manobra comercial para apagar sua marca do mercado e se recolocar com outra marcar para readquirir a confiança do publico. Do outro lado da moeda temos uma entidade que foi instalada para proteger os interesses dos consumidores, ou seja, fazer com que os contratos sejam cumpridos em prol da qualidade da comunicação no Brasil, mas o que vemos é uma entidade conivente com as grandes empresas que aceita todo tipo de explicação que não c...

Estou desenvolvendo um artigo cientifico sobre “ O IMPACTO DA CLASSE ‘C’ NO FUTEBOL PAULISTA”, para tanto, tenho acompanhado duas vezes mais o futebol, já que normalmente acompanho muito, pois, trata-se do esporte pelo qual tenho mais paixão. Pois bem, mas para que um artigo destes tenha qualidade eu não posso deixar que a paixão entre em campo (risos), mas em fim, com isso tenho prestado atenção nos mecanismos adotados pelos quatro clubes considerados grandes (CORINTHIANS, SÃO PAULO, SANTOS E PALMEIRAS), como eles trabalham, como se portam na mídia, como estão lhe dando com suas respectivas realidades no futebol e procurando perceber se isso tem tido, antes de tudo, a preocupação de se dar bem no relacionamento com essa nova grande massa que é a classe ‘C’. E para amadurecer nada mais normal do que ver como a imprensa está descrevendo a realidade de cada clube, mas, foi exatamente ai que surgiu o ponto inicial para este texto que estou publicando a vocês leitores. Percebi...

Tive conversando com alguns profissionais de marketing sobre as possibilidades de INOVAR (a palavra do momento) e isso me deixou bem intrigado por que percebi que ainda temos muitos profissionais de marketing conservadores, isso mesmo, conservadores, comecei a analisar os trabalhos que faço, os artigos e cases que já vi, profissionais que conheci e autores de livros que já li e, especialmente sobre os livros e cases que li percebi uma coisa interessante que gostaria de compartilhar com vocês. Existem cases interessantíssimos digno de filmes como “A REDE SOCIAL” (sobre MARK ZUCKERBERG) e autores geniais como Chris Anderson dos livros The Long Tail e Free (No Brasil A Calda Longa e Grátis) que inovaram com suas idéias que fazem com que quem conhece o trabalho deles enxergue que é possível inovar, não só no papel, mas realmente inovar. Como profissional de marketing tenho o privilégio de conhecer vários ramos de atividade e de diversos ângulos, quando você se propõe a prestar ...